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廉航&傳統航空 最新退票/改票規定 (2020/02~2020/06期間,台灣往返日本班機)

六月可退票免收手續費:  酷航|國泰|亞航|樂桃|長榮|華航|華信|虎航|全日空|日航

(本文章僅更新至2020/06航班)

[所有航班相關資訊,仍以官方公告為準]

廉價航空


✈AirAsia X亞航

・官網連結:亞航公告

⚠ NEW~因應COVID-19(武漢肺炎) 更改航班指南(2020/04/17 19:30更新)

2020/3/23-2020/6/30期間出發的機票可退了唷

亞航為所有受影響的客人提供以下靈活的選擇方案:
1. 退回已支付的票價至信用帳戶 中用於下一次旅行預訂,有效期長達365日
2. 免費更改航班日期至2020年10月31前的任一日

可以通過AVA選擇以下類別進行申請:

為了成功通過AVA提交申請,請確保以下內容:
1. 電郵地址必須與預訂機票時使用的電郵地址匹配。
2. 須正確輸入的”名字”和”姓氏”,可參考此頁 提示。
3. 如果選擇更改航班,請確保希望更改的日期有可供選擇的航班。
4. 完全按照AVA的指示,每次只回覆AVA一個答案。可參考此頁 了解如何有效使用AVA。
通過旅行社包括第三方線上購票平台預訂機票的旅客,必須通過相應的旅行社或第三方平台提出更改預訂的申請。

案件編號和查詢您的退款狀態
如果申請已成功提交,則在與AVA的對話結束時,將收到一個案件編號,該案件編號亦將發送至您的電子郵件地址。
可在 “我的預訂” 中查看退款狀態的詳細說明。
*請注意,由於目前有大量的退款申請,大約需時30日才可將金額反映至銀行帳戶中。
如果退款狀態為”被拒絕”,則表示不符合退款申請的 條款及細則
在這裡找不到答案?查看常見問題以獲取更多信息。請點擊此處


✈tigerair台灣虎航

・官網連結:台灣虎航官網連結

⚠ NEW~因應限制入境日本對象之改、退票辦法 (2020/05/11 18:00更新)

適用對象:
持有上述六班2020年6月1日至2020年6月30日間仍執飛的台灣虎航桃園往返東京成田、大阪關西、首爾仁川航線的旅客。
針對適用對象,台灣虎航提供以下方案作為選擇(擇一):
申請期限:即日起至2020年5月18日晚間21:00(含)止(*GMT+8)。

方案一:更改訂位
•符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為2020年6月1日至2020年7月31日(含)止,且須以來回程皆可搭乘完畢為準。
• 欲進行改票作業者,請直接至線上表單申請:https://www.surveycake.com/s/Bl83a

方案二:退票
•符合上述說明之適用對象者,始可選擇退費,且不需支付任何手續費。
•欲進行退票作業者,請直接進行線上表單填寫即可:https://www.surveycake.com/s/ang2g。 謹提醒,選擇退票的旅客,因近期待處理的業務量相當龐大,填表後請靜候作業時間,後續退款會至購票時使用的發卡銀行端,屆時可逕自與發卡銀行聯繫。

其餘航線
•2020年6月1日至2020年6月30日其餘日本、泰國、澳門、韓國及菲律賓往返航班將全數取消。
針對上述航班取消而影響之旅客,台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內,旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒,退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。


✈scoot酷航

酷行官網: 連結

NEW 因 COVID-19(武漢肺炎) 影響 改期 (2020/04/28 19:00 更新)

申請條件:2020年3月15日(含)前開立。
・旅程期間:即日起至2020年6月30日(含)。
申請退票:
1. 100% 金額退回至原付款管道。
2. 120% 金額退至酷航代金券,可於 12 個月內使用。


✈Peach樂桃

・官網連結:樂桃官網連結

⚠ NEW~樂桃官網 已取消可退改航班 (2020/05/07 18:00更新)

目前樂桃已取消 2020/06/01~06/30  期間, 日本往返台灣的所有班機
相關退票/改票手續公告待密切留意公告.

受影響航班之顧客提供退票的服務。
詳情請參閱「有關新型冠狀病毒疫情影響下部分航班停航以及部分航班暫停營運通知」内容。
https://www.flypeach.com/tw/news/suspension
*已取消或更改之機票並不適用於免費退票或轉乘其他Peach替代航班。
■有關退票或轉乘其他Peach替代航班
退票
受影響顧客可於本公司官方網站自行申請退票。煩請透過以下連結進入「訂單管理頁」頁面並進行有關手續。
*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。
*本退票手續無需繳付手續費。
<訂單管理頁面> https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate


✈Jetstar捷星航空

捷星官網:[連結]

⚠ NEW~ 最新捷星 已取消改班 航班&日期 (2020/03/10 09:00AM更新)
桃園 ->東京成田(GK11):3/03 – 6/01
東京成田 ->桃園(GK12):3/02 – 5/31
台北<->大阪航線 04/01 – 5/31

捷星亞洲將於2020年4月1日至5月31日期間暫時停飛
新加坡-台北-大阪航線。根據疫情發展,捷星將可能會調整上述航線的暫時停飛安排。
捷星會以短信和/或電郵與受此更改影響的旅客聯繫,並提供以下任一退改方式請旅客選擇:
· 免費更改航班日期,出發/返回日期在2020年4月1日之前或者5月31日之後
· 替換成原預訂同額代金券,可改訂捷星航班網絡任何目的地
· 取消預訂並獲得全額退款(或同額捷星代金券)

以上變更或退款[請按此連結] 聯絡捷星.或請填寫此[表格]以獲得全額退款。


傳統航空

購買傳統航空機票者,無論何原因,確定無法及時搭乘航班者,
請記得先申請「取消行程」,並於航班出發前48小時再申請退票或改期
否則部分航空公司會在改退票時加收一筆「未登機費」。
而取消的機票欲於日後改期搭乘,須留意其可保留期限是以「原開票日期」為準,而非以原搭機日期起算。

航空公司紛紛減班或是取消航班,
中華航空與長榮航空若遇到去程或回程被取消航班(只要符合一段被取消航班即適用),可以免收退票手續費。


✈EVA air長榮航空

・官網連結:長榮官網退票連結

旅客如未依時辦理登機手續(no show),將不得豁免未登機手續費

⚠ NEW~因應COVID-19(武漢肺炎) 改退票規定 (2020/05/07 18:00 更新)
・開票期間:2020年05月07日(含)前開立長榮航空(695)及立榮航空(525)本票,。
・旅程期間:至2020年6月30日(含)。
申請期限:須於2020年7月31日(含)前提出申請。
・更改訂位: 得改訂2020年12月31日(含)前之適用出發,並豁免改票手續費一次。
退票申請: 機票及其相關附加服務費,均免扣退票手續費。


china airlines中華航空|華信航空

・官網連結:華航官網退票連結電子憑證(行李加購/選位)退費申請連結
・無論任何原因無法搭機,請務必向航空公司提出取消航班申請、以免被罰未登機費。

⚠ NEW~因應COVID-19(武漢肺炎) 改退票規定 (2020/05/08 18:00 更新)
・開票期間:華航|華信航空2020年05月07日(含)前開立。
・旅程期間:至2020年6月30日(含)。
申請期限:須於2020年7月31日(含)前提出申請。
・更改訂位: 免收價差/稅差,但僅限一次
退票申請:機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票,可於華航網站申退)。相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。


✈JAL日本航空

・官網連結:日航官網退票連結

⚠ NEW~因應COVID-19(武漢肺炎) 改退票規定 (2020/05/12 18:00更新)
日本航空連結[點我]

・開票期間:機票號碼以131為首的日本航空機票
・旅程期間:2020年2月28日至2020年6月30日(含)。
・更改訂位: 得改訂並豁免改票手續費一次。(2020/06/30前或2020/09/01~2021/03/31)(改票專線:02-8177-7006)
・退票申請:可免費退票(購買或更改機票時的手續費將不可退還)。

以上如no-show無法改期,且需扣罰金再退票。
若符合以上條件,但機票已過原定出發日期,可以經由日本航空訂位中心辦理特別安排。
申請連結點


Cathay Pacific國泰航空

・官網連結: 國泰航空公告自助訂位管理服務.
・無論任何原因無法搭機,請務必向航空公司提出取消航班申請、以免被罰未登機費。

⚠ NEW~因應COVID-19(武漢肺炎) 改退票規定 (2020/04/28 18:00 更新)
・開票期間:2020年03月23日(含)前開立。
・旅程期間:2020年3月17日至2020年6月30日(含)。

如何取消預訂及確保獲得退款
1. 如透過國泰航空網站、手機應用程式或客戶聯絡中心訂票,最快捷的退款方式是登入自助訂位管理服務。涉及尊尚逍遙通、學生或長者特惠機票,請聯絡環球客戶聯絡中心。
2. 如經旅行社或第三方網站訂票(如Skyscanner或Expedia),請直接聯絡他們安排退款。國泰航空無法處理經旅行社或第三方網站訂票的退款申請。
3. 如使用里數兌換機票,請使用「亞洲萬里通」的網上表格取消預訂及安排退款。
請瀏覽常見問題了解更多取消行程及退款的相關資訊。


✈ANA全日空航空

・官網連結:全日空航空連結

⚠ NEW~因應COVID-19(武漢肺炎) 改退票規定 (2020/05/11 17:00 更新)
・開票期間:2020年04月08日(含)前開立。(機票開頭205)
・旅程期間:2020年2月26日至2020年6月30日(含)。
・更改訂位:免費更改一次,該機票最晚必須於2020年12月31日前全程使用完畢。
  變更手續費若比票價・稅金・相關費用等之退票還高的情況時,扣除變更手續費之後的費用將予以退還。

如何申請退款
通過ANA網站,ANA預訂和客戶服務中心或在機場櫃檯購買的機票
在ANA網站上,單擊“查看預訂”頁面上的“取消”以請求退款。(不收取手續費。)
在出發前24小時接受退款申請
   如有資格要求退款而無需支付手續費,則“查看預訂”頁面上的行程字段中將顯示“免除手續費”字樣。
如是通過墨西哥站點購買的機票,請致電ANA要求退款。
目前需要大約一個月的時間來處理退款,處理完後,全日空將通過電子郵件發送退款聲明。


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[本文資料來源自各家官網 | 所有資訊以官方公告為準 | 如有版權問題請留言告知]

Ama

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  • 請問一下為何官網沒有查詢到以下資料?

    NEW~最新虎航停飛之可退費的指定航班|日期
    請特別留意,僅只有指定航班+日期 全符合了才能退費
    ・桃園東京成田 (IT202、IT203):3/05、3/11、3/24、3/25、3/26
    ・桃園大阪 (IT210、IT211):3/04、3/06
    ・桃園大阪 (IT212、IT213):3/05、3/07、3/11、3/13、3/17
    ・桃園沖繩 (IT230、IT231):3/03、3/04、3/11、3/18、3/25

    • 抱歉,因日前回覆系統有問題,無法及時給您回應。廉航部分少數停航航班不會公告於官網,廉航僅將停航航班單獨傳訊或mail給符合資格的乘客.謝謝您的留言。

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Ama